1.“我現在很冷靜!”
被動攻擊者不會坦白地表現敵對情緒,而是否認憤怒的感覺——他一邊堅持自己“很冷靜”,一邊卻怒火中燒。
2.“好吧。”“隨便。”
滿心不悅地退出爭辯,是被動攻擊的基本策略。人們相信,直接地表達憤怒是不好的,所以用這兩句話來間接表達不快,同時切斷和你的直接情感交流。
3.“快了!快了!”
口頭上答應,卻遲遲未見行動。例如,你叫孩子打掃自己的房間,他答應得很爽:“好的,馬上!”但卻不見動靜,很可能他在用被動攻擊的策略來應付你。
4.“我不知道你現在就要啊。”
一般人拖延的只是不喜歡的任務,而被動攻擊者是拖延大師,用拖延來折磨別人,或者擺脫苦差事,而不會直接拒絕。
5.“你樣樣事情都要求十全十美。”
除了拖延,更復雜的被動攻擊策略是按時完成任務,但完成的質量卻不是你所希望的。例如,學生交上來的作業很馬虎,老公給不喜歡牛排的老婆做一頓美味的牛排,員工在一個重要的項目上嚴重超支……這些情況下,你去批評他,他不但為自己辯護,還反過來指責你不懂變通,或者過分追求完美。
6.“我以為你知道啊!”
被動攻擊的最高境界是特意“疏忽”。為了表達憤怒,他故意不告訴你一些事情,讓你很不好過。你質問他為什么,他就推說疏忽來為自己的不作為開脫,而背后卻在幸災樂禍。
7.“放心吧,很榮幸為您服務。”
在客服部門,經常能夠見到貌似很關心你的工作人員,或者在客服電話中聽到超級有禮貌的聲音,向你保證問題都能夠得到解決。表面上,客服代表的態度是合作的,但要留意笑容后面的怨氣——一轉臉,他就把你的申請扔進廢紙簍,或者在你的申請表上重重地蓋上“不予受理”。
8.“以你的能力能做到這個份上,已經很不錯了。”
被動攻擊用這種綿里藏針的恭維給你最深的羞辱。類似的還有“不用怕,即使到你這個歲數還可以箍牙嘛”、“其實有好多男人喜歡肥妹的”,你聽了這種“安慰”,心里是什么滋味?
9.“我只是開玩笑啦。”
挖苦是公開表達敵意的常用手段,但過后又要拐彎抹角顯得很得體。如果你不高興了,被動攻擊者就會裝出一副可憐相:“一個玩笑而已,你不會吧?”
10.“不會吧,你這就生氣啦?”
被動攻擊者很善于在打擊完別人之后,看著對方暴跳如雷的樣子,自己還能保持鎮定,或者偽裝成驚奇的樣子。實際上,他正在樂呵呵地看著你情緒失控,反過來還說你“反應過激”。